개인정보처리방침
라이브닷 개인정보처리방침
라이브닷(livedot, 이하 ‘서비스’)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
서비스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리 : 회원 가입 의사 확인, 본인 식별, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 각종 고지 및 안내
- 서비스 제공 : 공연 찜, 예매 오픈 알림(이메일), 뉴스 피드, 게시판, 맞춤형 콘텐츠 제공
- 고충처리 : 문의사항 확인, 사실조사, 답변 및 처리결과 통보
- 서비스 개선 : 접속 로그 및 이용패턴 분석을 통한 품질 향상, 오류 대응, 보안 관리
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 서비스는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 이용자로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 진행 중인 경우 해당 절차 종료 시까지 보관할 수 있습니다.
- 서비스 이용 기록 : 서비스 제공 기간 동안 보유하며, 관련 법령에 따라 필요한 경우 별도 보관합니다.
- 접속 로그 및 IP 정보 : 관련 법령 또는 보안·운영 목적상 필요한 범위 내에서 보관할 수 있습니다.
제3조(처리하는 개인정보 항목)
서비스는 회원식별 및 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- 카카오 로그인 식별값, 닉네임, 프로필 이미지
- 예매 오픈 알림 수신용 이메일 주소 (이용자가 직접 입력)
- 찜한 공연 목록, 알림 설정, 게시판 작성 내용
- 접속 로그, 접속 IP, 쿠키, 기기 및 브라우저 정보
제4조(개인정보의 제3자 제공)
서비스는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우
제5조(개인정보처리의 위탁)
서비스는 원활한 운영을 위해 필요한 경우 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 이 경우 관련 법령에 따라 위탁계약 체결, 수탁자 관리·감독 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 카카오 — 소셜 로그인 및 인증 연동
- Neon · Vercel — 클라우드 인프라 및 데이터 저장
- Gmail SMTP — 예매 오픈 알림 이메일 발송
제6조(이용자의 권리·의무 및 행사방법)
이용자는 언제든지 서비스에 대해 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회원탈퇴는 서비스 화면 하단의 회원탈퇴 메뉴 또는 운영자 문의를 통해 진행할 수 있으며, 탈퇴 시 카카오 앱 연결 해제 및 서비스 내 모든 개인정보(찜, 알림 예약, 게시판 글 등)가 즉시 파기됩니다.
제7조(개인정보의 파기)
서비스는 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방식으로 삭제합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
서비스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 접근권한 관리, 인증정보 보호(JWT 서명, HttpOnly 쿠키), 보안 업데이트, 로그 관리 등 관리적·기술적 조치를 시행합니다.
제9조(쿠키 및 자동수집 장치의 설치·운영)
서비스는 로그인 유지, 맞춤형 화면 제공, 이용현황 분석 등을 위하여 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
제10조(개인정보 보호 문의)
개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 요청은 서비스 내 게시판 또는 운영자 이메일(livedotadmin@gmail.com)을 통해 접수할 수 있습니다.
제11조(권익침해 구제방법)
이용자는 개인정보 침해 관련 상담 및 구제를 위해 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972) 등 관련 기관에 문의할 수 있습니다.
제12조(방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 서비스 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 서비스 내 공지 또는 안내 화면을 통해 알립니다.